よくあるお問合せ FAQ

 あんなこと、こんなこと、よくいただくお問合せ内容について、Q＆A形式でまとめてみました！ご来店の際の参考としてお読みください。

Ｑ１.沖縄美ら海水族館の半券を提示すると、うみちゅららでガチャガチャが回せますか？

Ａ．半券ガチャガチャ抽選会は2024年1月をもって終了いたしました。現在は1,000円で必ず当たる美ら海水族館オリジナルのジンベエザメぬいぐるみくじを好評販売中です！


Ｑ2．うみちゅららで沖縄美ら海水族館の前売り割引券は販売していますか？

Ａ．WEBチケット販売開始に伴い、当店での前売り券取扱いは2023年9月をもって終了いたしました。

WEBチケット（定価）のご購入について詳しくは以下リンク先をご覧ください。

　　沖縄美ら海水族館の前売りチケット・割引情報 - アソビュー！

Ｑ３．お店の駐車場はありますか？

Ａ．当店の契約駐車場はございません。恐れ入りますが近隣コインパーキングをご利用していただくか、ゆいレールなどの公共交通機関をご利用ください。 

Ｑ４．宅配サービスはありますか？

Ａ．現在宅配サービスは行なっておりません。恐れ入りますがお近くの郵便局、空港内の宅配便カウンターをご利用ください。

Ｑ５．うみちゅららで免税はできますか？

Ａ．はい。当店は消費税免税店です。海外から短期滞在で訪日されている方など、要件に該当する方は免税制度がご利用できます。沖縄美ら海水族館や海洋博公園内の施設では免税対応しておりませんので、対象者の方はうみちゅららでの購入がお得です。　

　　免税制度に関する詳細はこちらをご覧ください。｜消費税免税店サイト

Ｑ６．ちゅらうみサイダーは機内持ち込み可能ですか？

Ａ．機内持ち込みについては国内線のみ可能（国際線は不可）、手荷物預けについては、国内線・国際線ともに可能です。航空機内部は与圧されているため、気圧の影響による破裂の心配はございません。ただし、荷物運搬時の過度な衝撃による破損・漏出の可能性については保証いたしかねますため、お客様でしっかり梱包していただくようご留意願います。


Ｑ７．営業時間と定休日を教えてください

Ａ．営業時間は10:00〜20:30です。2025年より12月31日に限り18時までの時短営業、1月1日元旦は休業とさせていただております。また、台風や業務都合により、急遽休業または営業時間が変更となる場合がございます。その場合は決定次第、InstagramやFacebookで事前に告知いたしますので、ご旅行前には是非アカウントのフォローをお願いいたします。


Ｑ８．うみちゅらら店内に水槽はありますか？

Ａ．現在水槽は撤去し、お魚はご観賞いただけません。お魚たちは水族館に戻って暮らしています。


Ｑ９．店内に休憩スペースはありますか？

Ａ．複数のテーブル&椅子がございます。冷えたちゅらうみサイダー等を飲みながら、ゆっくりお寛ぎください。

Ｑ10．うみちゅららで買い物の際、沖縄美ら海水族館の年間パスポート提示で割引を受けられますか？

Ａ．沖縄美ら海水族館同様、お会計時年間パスポートをご提示いただくことで割引いたします。新規の年間パスポートは5%、更新された年間パスポートは10%OFFです。ただし、書籍、ポストカード、セール品など、一部割引対象外の商品がございます。また年間パスポート所持者向け特典で入手された美ら海クーポンもご利用可能です。


Ｑ１1．一階のわしたショップの商品をうみちゅららでお会計できますか？

Ａ．別店舗となりますので、フロアごとでのお会計をお願いいたします。


Ｑ12．冷えたちゅらうみサイダーは購入できますか？

Ａ．店内にございます自動販売機にて冷えたちゅらうみサイダーをご購入いただけます。

Ｑ13．うみちゅららの敷地内に喫煙所はありますか？

Ａ．当店敷地内にはございません。最寄りの喫煙所はデパート「パレット久茂地」内の喫煙スペースです。そちらをご利用ください。なお、国際通りは全面禁煙となっております。ルール遵守のご協力よろしくお願いいたします。